Spedizione e consegna
Ci impegniamo a rendere il processo di ordinazione e consegna il più semplice possibile per i nostri clienti. Tuttavia, in caso di domande o ulteriori problemi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Di seguito, vi spieghiamo come verrà elaborato e consegnato il vostro ordine.
Costi di spedizione
Prendiamo in carico le spese di spedizione per ogni ordine in Italia. Tutti i nostri prodotti vengono consegnati a casa vostra gratuitamente. Inoltre, non è richiesto un minimo d'ordine.
Spedizione dell'ordine
Hai trovato il look perfetto sul nostro sito? Allora vorrete godervelo il prima possibile! Ecco perché ci assicuriamo che il vostro ordine venga elaborato e spedito nel più breve tempo possibile.
Di seguito sono riportati i tempi medi di consegna di tutti i nostri pacchetti:
- Dopo aver effettuato l'ordine, abbiamo bisogno di 1 - 2 giorni lavorativi per elaborarlo. Nei giorni feriali si tratta di un giorno lavorativo, ma se l'ordine viene effettuato il venerdì sera o durante il fine settimana, i tempi potrebbero essere leggermente più lunghi.
- Una volta che l'ordine è stato elaborato, verrà spedito e in genere ci vogliono dai 4 ai 6 giorni lavorativi per la consegna.
Una volta effettuato l'ordine, è possibile seguire l'arrivo del pacco entro pochi giorni. Riceverete via e-mail il vostro codice di tracciamento personale, che vi permetterà di seguire il vostro ordine attraverso il nostro partner di tracciamento. Potete vedere come funziona sulla nostra pagina Track & Trace.
Per assicurarvi che il vostro ordine venga spedito oggi, potete sempre contattarci telefonicamente. Il nostro team di assistenza sarà lieto di aiutarvi a fare la scelta giusta.
Consegna dell'ordine
Quando il vostro ordine viene consegnato, potete godervi il vostro acquisto! Tuttavia, a volte le cose possono andare storte. Volete cambiare o restituire un articolo? Visitate questa pagina.
Difetto del prodotto?
Questo è un peccato! Purtroppo i prodotti possono danneggiarsi durante il trasporto. In questo caso, consegniamo sempre un nuovo pacco gratuitamente la prima volta, ma non possiamo fornire un rimborso. Se dovesse succedere di nuovo, vi rimborseremo l'intero importo dell'acquisto.
Effettuare un ordine
Il processo di ordinazione presso Moda-Lusso è molto semplice. Innanzitutto, è necessario andare alla pagina del prodotto e aggiungere il prodotto desiderato al carrello. Fare clic sul pulsante "Aggiungi al carrello".
È importante assicurarsi di aver selezionato le varianti corrette. Se tutto è corretto, fare clic sulla casella "Procedi alla cassa". Nella pagina delle informazioni, inserire i dettagli dell'indirizzo corretto. Assicurarsi che tutte le informazioni siano corrette. Una volta compilati correttamente questi dati, è possibile fare clic sul pulsante "Procedi alla spedizione".
Nella pagina "Spedizione" è possibile rivedere i dettagli dell'indirizzo inserito. La pagina indica inoltre che ogni spedizione è completamente gratuita. Come segno di apprezzamento per i nostri clienti, copriamo sempre le spese di spedizione e consegna. È possibile procedere facendo clic sulla casella "Procedi al pagamento".
Metodi di pagamento accettati:
- Paypal
- Visa
- Mastercard
- American Express
Una volta selezionato il metodo di pagamento corretto, fare clic sulla casella "Completa l'ordine" e si verrà reindirizzati al metodo di pagamento scelto. Seguire le istruzioni della pagina corrispondente per completare l'ordine. Nell'improbabile caso in cui si verifichino problemi con l'ordine, è sempre possibile contattarci.
Pacchetto smarrito?
Se un pacco viene smarrito o non può essere consegnato per motivi logistici, inviamo sempre un nuovo pacco prima di procedere con rimborsi e restituzioni. Se l'ordine non viene ricevuto dopo 60 giorni dalla spedizione, può essere rimborsato.
Per qualsiasi altra domanda, contattateci.